Guangzhou Anern Energy Technology Co., Ltd
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Preguntas frecuentes

¿Qué formas de pago aceptas?

Aceptamos PC, VISA, T/T, L/C, D/A, D/P, Western Union, MoneyGram, PayPal y órdenes de compra. También aceptamos Órdenes monetarias, cheques de cajero, cheques corporativos y cheques personales si envía un pedido por correo.


¿Puedo tener un pedido de muestra?

Sí, damos la bienvenida a la orden de la muestra para probar y comprobar la calidad. MOQ baja, 1PC para la comprobación de la muestra está disponible. Las muestras mixtas son aceptables.


¿Puede solicitar exenciones fiscales?

Por supuesto, si tiene un documento que muestra su estado de exención de impuestos, háganoslo saber al realizar el pedido y haremos el resto.


¿Puedo ver los productos antes de comprarlos?

Le invitamos a visitar nuestra empresa y fábrica en cualquier momento. Tenemos una sala de exposiciones de más de 600 metros cuadrados en nuestra empresa. Hay alrededor de 300 productos que incluyen iluminación LED/iluminación solar/sistemas de energía solar en exhibición. Queremos que experimente nuestros productos de primera mano, por lo que asistimos regularmente a ferias y exposiciones en todo el país.


¿Ofrecen descuentos para pedidos grandes?

Entendemos las restricciones de los presupuestos, por lo que, dependiendo del tamaño y la naturaleza de su pedido, podemos aplicar un descuento a los pedidos grandes. Póngase en contacto con nosotros en el group@anern.com para obtener una cotización.


¿Qué pasa con el tiempo de entrega?

La muestra necesita 7-10 días, el tiempo de producción en masa necesita 15-30 días.


¿Cómo se envían las mercancías y cuánto tiempo se tarda en llegar?

Enviamos generalmente por DHL, UPS, FedEx o TNT. Por lo general, tarda 3-5 días en llegar. La aerolínea y el envío marítimo también son opcionales.


¿Cómo realizar un pedido de producto?

Primero, debe informarnos cuál es su solicitud o solicitud. En segundo lugar, cotizaremos según su solicitud o sugerencia. En tercer lugar, el cliente confirma la muestra y los pedidos formalmente. Finalmente, organizamos la producción y la entrega.


¿Está bien imprimir mi logotipo en el producto?

Sí, podemos imprimir el logotipo en algunos productos. Por favor, infórmenos formalmente antes de nuestra producción y confirme el diseño en primer lugar basado en nuestra muestra.


¿Ofrecen garantía para los productos?

Sí, ofrecemos 3 ~ 5 años de garantía para nuestros productos.


¿Cómo lidiar con los defectuosos?

Primero, nuestros productos se producen bajo un estricto sistema de control de calidad y la tasa de defectos se controlará en 0.2% o menos de 0.2%. En segundo lugar, durante el período de garantía, si su pedido es relativamente pequeño, le enviaremos las nuevas luces. Para los productos defectuosos por lotes, los repararemos y los volveremos a enviar, o podemos discutir soluciones basadas en condiciones reales, incluida la nueva llamada.

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